传统服装业将转向个性化服务

导读：

像凡客诚品一样，一件羽绒服卖199元起，德国休闲男装品牌宾宝(BENBO)自知根本做不到。一家广州中心区域的专卖店每月光铺租就要十几万，更别说贵族享受店面装修和薪酬高于普通店面导购的专职时尚顾问。这些都是以凡客诚品为代表的，以电子商务为渠道的休闲服品牌不存在的成本投入。

正由于渠道的扁平化和电商模式，低价是凡客引以为傲的地方。然而，这并不代表传统的地面渠道模式已“完败”于电子商务。“那件风衣穿在模特身上，透过电脑屏幕看起来很美，但邮寄到家穿在自己身上却完全不是这么一回事。”这恰恰是电商的软肋。推行个人服饰顾问及解决方案的宾宝，把服务作为五大企业文化之一的佐丹奴等传统渠道品牌，正在强化个人服务这一电商根本无法**的环节，以谋求市场。

“背道而驰”的宾宝

12月25日，由宾宝推翻传统的服装行业创新推出4S体验馆在广州天河万菱汇广场揭幕。与汽车行业所提倡的4S有所不同，根本却都是强化服务，宾宝所提出的的4S包括Sell(服饰销售)、SightExperience(视觉体验)、Self-IdentityService(个性化服务)、LifeStyleSalon(时尚沙龙)。

整个过程中，宾宝服饰市场总监麦少豪的身影几乎无处不在。从上世纪90年代初进军中国内地市场的佐丹奴，到1999年摒弃传统造型转向“无天线”、彩壳设计的诺基亚，再到起用刘德华展开天王营销的班尼路。在这几个品牌的经典营销战役中，都有他的创意。此次加盟宾宝，麦少豪为其量身定制的是符合其德国品牌定位的”柏林美学“———包括装修风格和服装搭配顾问等等细节。

在电子商务模式”横行“的休闲服，特别是男士休闲服时代，如此大规模的少售端投入和服务投入已不多见，甚至可以说与行业大方向”背道而驰“，但宾宝服饰CEO佘旭锦却将其视为制胜法宝。

编辑点评：“男装休闲服开始呈两很分化，你可以上网购买一件未必与自己相称的衬衫，胡乱搭在身上。但在传统终端，我们的时尚顾问会提供专职的一对一个人服饰解决方案，帮你搭配，教你穿衣。”佘旭锦称，宾宝的目标顾客群是都市中年龄在25-35岁的行业精英。由于近10年来中国城市化的发展，他们多是受过高等教育，有自我的审美能力的一代人，对于自我专属形象的打造已有了自己的理解，简单粗糙的电子商务购物服务根本满足不了他们的需求。