火锅店长单人吃火锅展开口水战
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导读:平常一家人吃火锅也就4**左右,如今一个人去吃也要这个价,这让冯先生颇为意外。在童圆黔江鸡杂,本来是一人18元的任意消费,店方则明侃:1个人也要按2个人头收。
这让冯先生更为不解“这不摆明不欢迎单人消费吗?”怏怏而归的冯认为这是餐饮行业对单人消费的歧视。“没想到一个人去吃火锅,有这么多规矩。”昨日,市民冯先生向记者投诉,自己一人欲去火锅店消费,在每个火锅店都遭到种种限制:有的要收锅底费,有的要求有消费,有的则干脆明侃要“2人以上”。
单个人吃火锅,店方以收取“锅底费”等手法婉拒。本报报道引起各方关注,火锅馆店长也因此分为两大阵营,昨天在华龙网设置的擂台展开口水战。
君之薇火锅店负责人吴任军作为正方代表,认为应对单客设门槛;反方代表有友友火锅店、**店、以及智源律师事务所律师张亚刚等,正反双方主要围绕三大观点交锋——
观点一 该不该收锅底费
反方代表张亚刚认为,对单客收取锅底费,是对消费者不忠诚的表现,并且严重侵犯了消费者的权利。
正方代表吴任军称,在原材料大幅涨价情况下,涨价是一种经营生存需求的考虑。在外地,2**以上的锅底费已成“行规”。只有在重庆因为竞争白热化,才有不收锅底费的火锅店。
观点二 是不是对单客的歧视
辩论过程中,中立方代表——继维律师事务所吴律师忍不住站出来为反方助阵:吃火锅要两个人以上?难道坐飞机也要两个人以上?一个人吃还是一群人吃是我的权利。他连珠炮似地说,只对单客收锅底费,是对单客的歧视,侵犯了消费者公平交易的权利。
张亚刚由此发问:火锅店每张桌子应该坐几个人,才能达到盈亏平衡点?但没得到准确回答。
吴任军说,一个人到店方消费的几率比较少,对整体盈亏平衡点影响不大,但一旦成了普遍现象,就会对整个行业有影响。
观点三 会不会影响重庆形象
反方代表尖锐地说,重庆火锅是重庆的一张名片,如果外地游客来吃被变相拒,会影响重庆形象。
吴任军反驳说,外地游客会认为收锅底费是正常的,不收锅底费才觉得不习惯。此外,一个人吃火锅的现象确实非常少。
小编点评
中立方代表认为,火锅业应对消费群体进行细分,使消费者有不同的选择。另有参与观战的网友建议,在火锅馆设置单身席,令店家和顾客皆大欢喜。
尽管辩论持续了1小时,但正反双方谁也没说服谁。
(责任编辑:小浩)
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