美容院规划式销售的操作步骤

导读：规划式销售的价值体现在完整的销售流程。对于美容院经营来说，管理好一家美容院的核心6大因素分别为：产品、疗程、销售、管理、人员、客源。在这些因素中，销售是美容院经营成功的关键。如何让美容师能够多次成交?如何解决美容院销售的常见问题?

销售步：只能从面部基础疗程开始。

在销售步，美容院可以从面部基础疗程开始，表现出流程的完整和专职。在设计基础疗程的时候，包含一些供顾客使用的日常护肤品，给与顾客**的优惠，对顾客表现出很值。在产品的搭配上，选择让顾客不用太长时间就能看见效果的产品。顾客一见到效果，建立了信赖，就是美容师开始实施产品搭配销售的时机。也就是说：这一做法，是为下一步销售铺垫好路。

销售第二步：产品的搭配销售

搭配销售主要是基础疗程中赠送给顾客的指定产品。一般情况下，顾客均能明显感觉到问题的改善。这一动作的实施时机，一般在顾客做护理3~4次时完成。不要很过4次。

销售第三步：基础疗程转卡值

在这一阶段，主要是让顾客的基础疗程转化为全年卡。如果购买顾客购买的基础疗程是一步进入全年卡，则不必进行此项。可进行产品搭配销售后，在相应的时间，做好特护疗程的铺垫销售准备。

如果顾客购买的基础疗程是基础月卡、季卡、半年卡、那么在进行完产品搭配销售后，即可要开始进行转卡销售动作。这一动作的实施时间，也是顾客在操作3~4次开始进行销售。这样做，不仅是为了进一步的营业额，关键的是必须延长顾客在店面的停留时间，留住方法只有一个，让她在店里有一个较长时间的疗程卡。

完成这一步骤，就需要建立在两点基础上：

1)之前销售给顾客的护理和产品，顾客清晰的发现改善，建立了信心的基础

2)每一次面对顾客的需求，都是在为下一步做铺垫准备，建立客情关系，并会引导顾客。

销售第四步：特护疗程销售

在这一阶段，可以针对有**忠诚度的顾客开发出一套特护疗程销售，销售在基础护理之上完成特护所必须的套装组合或产品组合(即基础疗程+所必须的特护产品)。在面部特护疗程销售之前，进行背部疗程的销售，这样就可以打开身体项目疗程的销售。也可以在进行某项面部特护之后，马上进行背部疗程。

小编点评

身体一切疗程是由背部疗程开始!这是一个关键点。不要跳跃，以免阻挡后续疗程的销售。同时，背部疗程本身就是面部一切问题解决的提升疗程，做面部疗程同时做背部疗程，对解决顾客问题效果理想。