品牌OTC销量如何做出来
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第三,要支持这个价差体系的稳定,不能在市场的自由竞争中价格体系越来越低。价差相当于药品在渠道中的流通势能,一旦价差体系没有了,就相当于没有了流通势能,渠道和终端也就不愿卖你的产品。因为终端维价工作是OTC品牌产品日常的、持续不断的工作,必须充分重视。
铺货率:把铺货进行到底
笔者在给一些企业培训时经常被问到,你们产品在终端铺货率是多少?回答是很高,可能在90%以上,事实并非如此。OTC品牌产品,没有持续5年以上高密度的广告轰炸,是很难在各省市范围内实现很高的铺货率,更遑论在所有类型终端有很高的铺货率,如在连锁药店、社会散店、社区卫生中心、第三终端、个体诊所、企事业单位医疗机构等。
铺货率低的主要原因有四个:一是品牌产品的毛利因为终端价格战而一路走低,甚至终端价格倒挂(少售价低于进货价),造成终端不愿卖;二是连锁终端主推高毛利产品,主动拦截一些大卖品种、品牌品种,结果造成你的产品铺货不到位;三是渠道选择性经销,或者一些厂家进行渠道拦截,造成品牌产品在一些医药渠道商中缺货或者断货,终端自然也就无法买到这样的产品;四是品牌厂家终端工作不力,仅仅依靠渠道势能和广告拉力来覆盖终端,没有队伍去做终端日常拜访等相关工作。
OTC营销,铺货率是上量的前提,笔者认为铺货是日常工作,断货是业务员的耻辱,必须持续不断地逐步提高自己产品的铺货率,把铺货工作进行到底。
品牌力:抢占广告媒体资源
在我国目前的医药竞争环境下,同质化的产品比比皆是,且数量众多,一些小厂的竞劣行为,使得OTC产品的竞争,到是品牌竞争,只有树立起强大的品牌,才能让消费者自主购买,才能倒逼终端和渠道经销你的产品。
打造品牌,没有电视大媒体的运作,基本上是不可能的。媒体是稀缺资源,媒体价格每年都在大幅增长,因此凡是实力雄厚的企业,都得抢占媒体资源,这是对所有行业开放的,好的栏目和节目,提前几年预定都没有,有些厂家干脆包揽一些各省市级好卫视的电视广告栏目,用来培养培育自己的品牌产品,这是竞争的必然,是OTC产品上量的必然。成了品牌,产品的流动性才会增加。
当然,品牌力也就是广告力,不是一蹴而就的,需要有强大的市场部和广告企划能力。
终端和渠道:加强合作并提升推力
先说的是渠道推力。渠道愿不愿经销或者重视一个产品,取决于以下几个因素:
是规模。生意集中后,品牌产品既可给渠道带来腰包不瘦,还可给渠道带来下游客户人气,这是近几年品牌产品都在缩减渠道成员,进行控制合力营销的主要原因。不是你的一级经销商越多越好,多了一是价格秩序难控制,二是大家规模都很小,没人重视你,自然就很难做大。
其次是价差体系,即经销你的产品有合理应得的毛利率。否则,规模再大,没钱,商业渠道照样不干。这一问题前面已经说过,不再述及了。
第三是客情关系。不是规模集中了,产品价差体系控制得好,渠道就会卖得好,这两点是必要条件,不是充分条件。商业渠道经营百家产品,经营的品种数动辄五六千种,有些大的商业公司甚至上万种,如果你的商务队伍没有做好商业单位各级人员的客情关系,就很难得到商业的重视。因为有很多其他竞争者都在做商业的客情。
具体来说,你得做好商业采购系统的关系,包括采购老总、采购总监、采购部经理、采购人员的客情关系。
同时,你还得处理好商业渠道销售部人员的客情关系。目前,纯销型的商业公司都有为数不少的销售业务员,依靠他们来销售商业的产品,事半功倍,这些人员手中有广泛的终端客户网络和关系,他们必须每天下到一线去开拓市场,增加新客户,尤其是不同类型的终端客户,他们还得直接拉订单。
还要处理好与开票员的关系。纯销型商业公司,有庞大的开票员体系,他们负责每天接听和记录下游客户的订单需求,然后开单给销售部门配送。开票员是商业的一线人员,激励他们,你的产品就能上量。
第四是做好服务。不是做好了客情就能上量,还要做好各种服务工作:比如退换货,各种资质文件及时提供,下游客户投诉问题及时解决,提供公司的渠道促通政策和协助执行,提供区域防止窜货的政策措施,支持商业公司的安全库存和物流的及时性,才能支持不断货。
再说终端推力方面。终端推力主要是毛利问题,必须达到品牌产品的相对高毛利。其次是战略合作问题:比如纯销、品牌管理服务、销售竞赛、系列培训服务等等。但主要还是毛利问题,工业应该选择主流连锁药店进行让利合作,提升推力。
小编点评:在市场培育期间,不同厂家之间存在竞争,因此在短期内,你能做到挤压竞争对手的销量、扩大自己的销量,你就能在竞争中取胜。
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