服装店视觉营销的重要性

导读

近年来，泉州企业在经历了“多开店，开大店”的市场扩张阶段后，开始对终端门店质量进行提升，而提高单店销量无疑是重中之重。这种背景下，视觉营销的重要性逐渐为泉州企业看重。

所谓视觉营销就是利用色彩、造型、声音等造成的冲击力吸引潜在顾客来关注产品，由此增加产品和服装店的吸引力。它存在的目的是限度地促进产品(或服务)与消费者之间的联系，终实现销售(购买)。本期早报精英会邀请了多位专职人士，为企业提供单店销售量出谋划策。

视觉因素主导购买意愿

深圳泛美职业培训学校校长经常青表示,与国内很多服装企业的做法相反，目前国内女装销售排前列的两家企业更重视卖场的终端形象。他们对卖场布置进行精心策划，如员工的导购技巧、灯光给人的冷暖的心理感受，甚至小到一块地砖的材质和色彩。一个成熟品牌给人的感觉应该是具有高度美感的视觉享受，一些品牌之所以让人耳熟能详，是因为他们无论从品牌的字体、颜色、产品风格，还是从品牌的终端形象推广上，都做到了保持的独一性、统一性。

在整合营销的观念中，产品优劣只是决定销售成功的一部分，要取得好的销售业绩，还必须有好的导购技巧和愉悦的店堂形象。而要达到这样一种良好的形象，就必须科学地规范终端卖场陈列，因此有的学者把卖场陈列设计称为“视觉营销”。要制造吸引顾客的“磁场”就必须要在陈列上狠下工夫，卖场要通过整洁的店堂、合理的通道规划、美观时尚的产品、精彩的广告、悦目的灯光、动听的音乐等各种元素来展示其富有特色的品牌文化。因此在现代服装营销中，终端陈列的作用显得越来越重要。有研究显示，在影响消费者购买意愿的因素中，视觉因素占了83%，而听觉因素排第二位仅为11%。

准确营销 留住老客户

香港大学客座教授陈盛发认为，在当今的时代，客户关系管理变得更重要，也是决定如何把有限资源，转换成效益的关键。在香港有这样一个统计数据，发展一个新客户所花费的成本是留住一个老客户的七倍，而一般情况下企业每年的客户流失率在10%至30%之间。这样的前提下，以顾客为主的资料分析与客户关系管理变得越来越重要，企业内部的营销部门开始进行各式各样的交叉分析，有些是为了替企业寻找新出路，有些则是为了巩固既有客户忠诚度，共同的目的无非是为了降低成本、提高**。

许多企业导入客户关系管理，为的就是要达到一对一的精细，然后在对的时间，把对的产品，送到对的人手上。从经营者的角度来看，做好客户关系管理，不仅可以把每一分钱都花在正确的对象上，从消费者的角度来看，也不会形成无谓的干扰，而这些都需要消费者的基本资料与交易记录进一步分析来作为支撑。

引入“买手”模式

香港制衣业训练局业务发展总监杨维汉介绍说，“买手”一词源自英文中的Fashion Buyer，简言之，它的职责就是在每年春夏与秋冬两个时装季，负责为服装品牌、精品店或商场等特定客户采买一个或多个符合要求的时尚品牌。

在当下的时尚产业中，买手是一个新兴的特殊群体，他们把设计师棒的产品带给精心打造的客户群，他们是品牌与消费者之间的桥梁，他们是能牵动时尚潮流的主宰者。从品牌运营的角度来看，买手关键的作用就是把产品的开发、设计、打样等前期过程给缩短了，剩下的工作仅由下单的厂家来完成就可以。省却了这些冗长的过程后，买手直接成为专卖店和厂家这两个终端之间的桥梁。