丰田品牌依然是强大的
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丰田在消费者心中是有品牌资产的,对于这种风险还是具较强抵抗能力的,他不可能倒掉,或许经过这样的事件后,丰田如果解决的好,其形象会更加丰满,认知度会更高。
柯林斯分析,企业的衰败大致有五个阶段。其一为成功带来的自信过度;其二为违背原则,盲目扩张;其三为无视风险;其四为依赖外部救助;其五为企业的价值消亡。从丰田的情况来看,主要是依赖外部服务时出了问题,(如配件商的配件出了问题)盲目扩张的因素也是有的,但企业的核心价值并没有改变。
但是显然,丰田是患上了大企业病。其规模已经发展得很大,组织也变得非常复杂。以降低成本,追求规模为目标,但失去了
“质量可靠”这个基本要求代名词的丰田,这对品牌毕竟不是一件好事,必须尽快解决。
在国内外汽车市场,奥迪汽车为突然加速事件在美国付出了20年的代价才扭转败局,三菱汽车因为召回事件至今未从信誉危机中走出来。丰田汽车远比奥迪和三菱强大,其品牌不会死,但是受伤的一次,就看他的解决之道,解决的好,反而还能上一个新台阶。
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