汽车渠道管理面临挑战

2010-11-18来源：渠道网

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导读：

汽车制造商传统渠道模式和渠道管理面临多方面的问题和挑战，其主要来自于以下三个方面。

1．汽车消费需求的特点

（1）对于汽车产品的个性化需求。终用户越来越倾向于方便地获取自己需要的各种产品资料，根据自身的情况定制和定做产品。但传统渠道由于自身情况的限制，只能提供客户现有的汽车产品组合，部分地满足客户需要。

（2）快速交货的需求。客户不喜欢长时间地等候货物送到门。由于汽车制造商交货期长，某些经销商采取加价的方式，有的车型加价1-2万元，增加了客户购买的成本，也造成汽车产品竞争力的下降。

（3）更低价格的需求。由于客户信息渠道的增加和便利，客户可以在各省市甚至国内外范围内，不同的汽车产品和不同汽车厂商之间比价，以获得格。随着团购等形式的出现，客户可能得到分销渠道商的折扣价，在某些特殊情况下，客户甚至可以自己定价。因此，价格需要由以往的地区差异、渠道差异转向透明化、统一化。

（4）购车场所更便利的需求。客户喜欢在网上、汽车专卖店、电视、电话等方式中选择更为便利的购车场所，而且希望在购车地点有更多的汽车经销商、维修站，以便节省消费成本，并为退换货、升级维修提供方便。

（5）有多种支付形式供选择的需求。客户希望在现金、信用卡、网上支付等多种形式之间灵活选择。甚至可以使用移动或固定电话费进行支付。

(责任编辑：骞来)

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