如何引导消费者试穿服装

2011-01-04来源：渠道网

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导读：

导购在接待顾客时，常会说这样的推介语：“喜欢的话，可以试穿。”或者“这是我们的新款，欢迎试穿。”实际上，这些语言并不能起到真实的促进销售作用。因为这些话不稳妥，导购怎么就知道顾客喜欢呢?如果销售人员在不知道顾客是否真正喜欢这款衣服的时候就推荐，顾客心里就会想：“我凭什么试穿?”或者“谁说我一定要穿你们的新款，这件新款要适合我才行。”

当然，有些服装店导购也不会很突兀的要求顾客试穿，他们会采取一些策略。比如说，他们会这样表示：“**，您真是非常有眼光。这件衣服是我们这个礼拜卖得旺的一款，每天都要卖出五六件。以您的身材，我相信您穿上后效果一定不错!来，这边有试衣间，请跟我来试穿一下，看看效果怎么样……”并不等回答就提着衣服主动引导顾客去试衣间，尤其在面对犹豫不决的顾客时。

其实这样的推荐也是有问题的。这种导购员，持有的销售心态是迫切的。因为在这里，导购具有强烈引导顾客试穿的意味，而且这种强烈的引导表现得很强烈。因为终端一线的人员都明白，销售的成功与试穿衣服有很大关系。鉴于此，导购才会非常迫切地、不论情况地引导试穿，这很可能导致顾客的反感。

编辑点评：试想一下，如果你是一位顾客，当你遇到的导购员在销售过程中，语言给人的感觉是咄咄逼人的，你是不是会很反感?

(责任编辑：小微风)

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